Quienes Somos

Sys Connect Integrated Services se funda en el año 2008 para ofrecer soluciones de impresión y productos remanufacturados a recicladores, distribuidores, tiendas, empresas en general y us
uarios finales.

En la actualidad, sus principales productos son “cartuchos remanufacturados y/o reciclados” (consumibles), en ocasiones conocidos como “cartuchos compatibles” (si bien esta denominación no es estrictamente correcta). Los cartuchos ofrecidos por Sys Connect compiten, con calidad semejante y menor precio, con los cartuchos comercializados por los fabricantes de impresoras, llamados comúnmente “cartuchos originales o cartuchos OEM”.

Visión

No obstante la velocidad de las actuales transacciones comerciales, de las que indudablemente formamos parte, reivindicamos valores y/o principios tales como honestidad, ética, flexibilidad, calidad de atención al cliente, cultura del trabajo, esfuerzo de superación, audacia, originalidad, soporte post venta, cumplimiento de entregas, producto garantizado, y compromiso con el medio ambiente y los recursos humanos.

Misión

Desarrollar soluciones de impresión que representen un nexo común entre usuarios y proveedores de la industria de impresión. Ser el referente preferido entre los fabricantes de consumibles y las empresas y/o consumidores

Compromiso de Calidad

Sys Connect es fiel a un compromiso permanente de calidad, tanto de producto como de servicio,

Calidad de Producto:

• Los componentes importantes de los cartuchos remanufacturados son NUEVOS, en comparación con cartuchos provistos por otros competidores que emplean componentes del cartucho original agotado.


• Los productos están numerados por lotes y por números de serie, asegurando una perfecta TRAZABILIDAD desde el proceso de fabricación hasta el usuario final.


• La MATERIA PRIMA a emplear en la elaboración del cartucho está chequeada tomando muestras al azar. Si uno de los lotes viene con un porcentaje de defectos superior al acordado con el proveedor, se rechaza el lote devolviéndose a origen.


• El cartucho terminado se ensaya a través de dos métodos:
  
  a. NO DESTRUCTIVO. Se toma un lote equivalente al 5% de los cartuchos Se comprueba que cada uno de los componentes importantes sea nuevo sin uso, y que tenga tóner en cantidad suficiente.
  
  b. DESTRUCTIVO. Se toma un lote equivalente al 2% de los cartuchos. Estos se agotan imprimiendo hojas con el 5% de cobertura, verificando que la cantidad de hojas impresas se aparte en no más de +/- 15% con relación al rendimiento del cartucho original
  
  
• GARANTÍA. Todos los cartuchos suministrados están garantizados por defectos de fabricación por el término de 1 año, a partir de la fecha de entrega. En caso de presentarse algún reclamo fundamentado, Sys Connect entregara un cartucho de reemplazo o devolverá el importe abonado. En ambos casos, se requerirá que previamente el cliente entregue el cartucho con fallas para posterior análisis.

Calidad de Servicio:

• Entrega en 24/48 horas dependiendo de la zona, siempre que el pedido se haya finalizado antes de las 15:30 horas.


• Localización anticipada de eventuales averías de productos defectuosos, gracias a disponer de control de lotes y números de serie, que aseguran trazabilidad desde la fabricación hasta el usuario final.


• Soporte técnico y solución de problemas sin cargo.